Internet of Things, Industrie 4.0 und Smart Factories sind für uns keine Buzzwords – wir setzen sie erfolgreich um. Als Spezialist für integriertes Qualitätsmanagement mit SAP entwickeln wir
innovative Softwarelösungen für internationale Industrieunternehmen.

Unser Team braucht Verstärkung

Als Support Engineer bist Du für unsere Kunden erster Ansprechpartner bei Problemen mit unserern Softwarelösungen. Du analysierst technische Störungen, findest nachhaltige Lösungen für und mit unseren Kunden und bringst Verbesserungsvorschläge aktiv ein. Dabei hältst Du regen Austausch mit den Entwicklungsteams und bist aktiv an der Erweiterung und Verbesserung unserer Produkte beteiligt.

Deine Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets (2nd-Level)
• Technische Fehleranalyse in komplexen Kundenumgebungen
  (SAP, Datenbanken, Schnittstellen)
• Anpassung von kundenspezifischen Softwarekomponenten
• Dokumentation von Lösungen und Know-how-Aufbau
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungs- und Projektteam

Dein Profil

• IT-Studium oder Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar
• Sehr gute Programmierkenntnisse (z.B. C, C++ oder C#)
• Erfahrung in Fehleranalyse und Debugging
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Datenbanken (z.B. SQL)
• Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• Erfahrung im SAP-Umfeld von Vorteil

Unser Angebot

• Mitarbeit in einem etablierten, innovativen Softwareunternehmen mit
• internationaler Kundenbasis
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echtes Mitgestalten
• Intensive Einarbeitung in unsere Prozesse, Produkte und QM mit SAP
• Einblicke in die Produktionsprozesse in verschiedenen Branchen
• Verantwortungsvolle Tätigkeit mit Möglichkeit einer
  internen Weiterentwicklung bis zum Projektleiter

---

zurück